EN EL LUGAR DE LOS HECHOS:
1.- Detén tu auto y pide ayuda si hay heridos.
2.- Pide a alguien que llame a la policía o la patrulla de carretera.
Informales a estos cuantas personas han resultado heridas y que tipo de lesiones
presentan. La policía se encargará de avisar a la unidad médica más
cercana.
3.- Trata de ayudar a los heridos pero no los muevas, ya que esto podría
agravar su condición. Cubrir a la persona con una manta y hacer que ésta se
sienta lo más cómoda posible es, usualmente, lo máximo que puedes hacer.
4.- Dale a la policía toda la información que requieran. Pregúntale al
oficial que han asignado al caso dónde puedes conseguir una copia del reporte
policiaco, probablemente lo necesitarás para hacer el reclamo al seguro.
5.- Trata de proteger el lugar donde ocurrió el accidente para que tu auto
no sufra más daños. Puedes poner señales para desviar a otros conductores,
mover el auto de la carretera y llamar a una grúa. Si es necesario, dile a la
grúa que lleve el auto a un taller mecánico. Pero recuerda que las aseguradoras
requieren que alguien inspeccione el auto antes de realizar cualquier tipo de
arreglo.
6.- Toma notas. Apunta los nombres y las
direcciones de todos los conductores y personas envueltas en el accidente. También
anota el número de placa, marca y modelo de los autos y el número de licencia
e información de seguro de los conductores. Toma los nombres y direcciones de
testigos que presenciaron el accidente. Mientras más, mejor. También es
importante que tengas los nombres y números de placa de los policías que están
a cargo del caso. Si el choque es contra un vehículo u objeto que se encuentra
sin vigilancia, trata de ubicar a su dueño. Si no lo encuentras, deja una nota
con tu nombre, número de teléfono y dirección.
7.-
Anota los detalles del accidente.
AL MOMENTO DE HACER EL RECLAMO
1.-
Contacta a tu agente de seguros o al representante local de la compañía.
Hazlo lo antes posible así te encuentres lejos de casa o si la culpa es del
otro conductor.
2.-
Preguntale a tu agente cómo proceder y qué formularios o documentos
necesitas para realizar el reclamo. Tu compañía puede requerir el
formulario de "prueba de pérdida", así como otra documentación
relacionada con tu reclamo, como cuentas por gastos médicos y de reparación de
auto y una copia del reporte policial. Facilítale esta información a tu
aseguradora.
3.-
Guarda un registro de gastos. Los desembolsos que hagas como resultado
de un accidente de auto pueden ser reembolsados bajo tu póliza. Esto puede
incluir gastos médicos y de hospital, pérdidas de salario y por lo menos parte
de los gastos en caso de que hayas tenido que contratar una empleada doméstica.
4.- Guarda copia de todo el papeleo, los puedes necesitar para futuras
referencias.
