Las barreras del idioma son un problema para casi la mitad de las farmacias de los EEUU

Los servicios farmacéuticos del hospital ofrecen información (pero no etiquetas) sobre las recetas en cualquiera de 10 idiomas principales, inglés, español, mandarín, cantonés, ruso, italiano, urdu, árabe, francés y polaco, y también ha hecho un esfuerzo por contratar personal que sea fluido en esos idiomas, apuntó Brier. Los servicios de interpretación telefónica y el personal (no farmacéutico) bilingüe ayuda a cerrar las brechas. Por ejemplo, la clínica de mujeres ha observado un aumento en paciente de Bangladesh.

"Es un problema inmenso en la atención urbana", apunta Brier. "No veo cómo se puede atender gente si no habla el idioma y no comprende la cultura, simplemente no es posible".

Flores señaló que las barreras idiomático pueden tener consecuencias médicas reales. Mencionó el caso de una niña que tenía anemia por deficiencia de hierro que fue hospitalizada después de que sus padres hispanoparlantes le dieran una sobredosis de su medicamento de 2.5 veces, porque no entendieron bien la etiqueta de la receta. Decía "15 mg [miligramos] por 0.6 mL [mililitros], 1.2 mL al día". Supusieron que quería decir administrar 15 mL.

Una cosa que los pacientes que no hablan inglés pueden hacer para ayudarse a sí mismos, apuntó Flores, es pedirle a sus médicos que indiquen en sus recetas que la etiqueta y/o la información asociada sea suministrada en un idioma que el paciente comprenda. Además, deben informar al farmaceuta cuando no comprenden la información que les entregan.

"Creo que esta combinación podría ayudar a estimular a los farmaceutas para que sepan que se trata de un asunto importante. Esto compromete la seguridad del paciente, así que debemos hacer algo al respecto", afirmó.

Más información

Para más información sobre salud en español, o en nueve idiomas más, visite los U.S. Centers for Disease Control and Prevention.

Artículo por HealthDay, traducido por Dr. Tango

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