Estadounidences comparan servicios hospitalarios en internet

El Departamento de servicios de salud y humanos de EE.UU. ha lanzado la primera campaña nacional en medios que se centra en la calidad de la atención de los hospitales de EE.UU.

Los anuncios, que empezaron a aparecer esta semana, promueven el sitio web Hospital Compare del departamento, que está diseñado para ayudar a los consumidores a tomar decisiones bien informadas cuando elijan un hospital.

El sitio web ofrece información sobre 26 medidas de atención de la calidad, incluida la calidad de la atención clínica para procedimientos específicos y las opiniones de los pacientes según su experiencia, de casi 4,000 hospitales de EE.UU.

Los anuncios que aparecen en los periódicos, colocados por los Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) de HHS, ofrecen puntuaciones sobre dos de veintiséis medidas de calidad de la atención de Hospital Compare para una muestra de hospitales de las áreas cubiertas por los periódicos.

En los anuncios, los lectores son invitados a "comparar la calidad de sus hospitales locales" y se les da la siguiente información:

• El porcentaje de pacientes de cada hospital que recibe ayuda siempre que la solicita, según los informes de pacientes.
• El porcentaje de pacientes de cada hospital que recibió antibióticos una hora antes de la cirugía, según los informes de los hospitales.
• El promedio estatal para estas dos medidas.

"Los anuncios del periódico están diseñados para aumentar el nivel de conocimiento sobre información importante relacionada con Hospital Compare. Los pacientes y sus familiares pueden usar esta información para ver qué tan buena es la atención de sus hospitales, y los hospitales pueden utilizar estos datos para centrarse en áreas en las que hay posibilidades de mejora", explicó en una declaración preparada Kerry Weems, presidente en funciones de CMS.

La información sobre la experiencia del paciente disponible en Hospital Compare se recopila a través de una encuesta de pacientes, Evaluación del consumidor de hospitales de proveedores y sistemas de atención de salud (HCAHPS, por su sigla en inglés), la primera encuesta nacional estandarizada de opiniones de pacientes sobre la calidad de la atención.

Los resultados de la encuesta incluidos en Hospital Compare cubren 10 áreas principales de la experiencia del paciente, incluida la frecuencia con la que médicos y enfermeras se comunican bien con los pacientes, la frecuencia con la que reciben ayuda rápidamente, y la calificación general de hospitales realizada por los pacientes.

Más información

Aquí encontrará más información sobre Hospital Compare.

DrTango