Qué hacen las personas emocionalmente inteligentes al hablar, según un ex agente del FBI

La inteligencia es una habilidad cognitiva general, que poseen las personas. Un ex agente del FBI ha manifestado las acciones que llevan a cabo las personas emocionalmente inteligentes al hablar.

Hay tres claves que son las que identifican a este tipo de personas. Este ex agente del FBI las tuvo en cuenta a la hora llevar a cabo una negociación con dos hombres que habían tomado a tres personas de rehenes.

¿Qué hacen las personas emocionalmente inteligentes cuando hablan?

• Hablar con dulzura

Las personas emocionalmente inteligentes utilizan un tono de voz enunciativo y relajante, y es aplicable en casi todas las situaciones. Cuando hablan lo hacen pausado, dulce y relajado por lo que esta acción provoca calma en el receptor.

• Utiliza la escucha activa y reafirma con preguntas

Esta escucha activa funciona para comprender lo que alguien está diciendo. De esta manera te concentras en lo que dice la otra persona en lugar de planificar qué vas a responder y cómo lo harías.

• Etiqueta las emociones de la otra persona

Por último una persona emocionalmente inteligente, identifica y nombra a las emociones de cualquier interlocutor. De esta manera el otro se siente comprendido y escuchado sin necesidad de estar a la defensiva.

Si tienes en cuenta estas técnicas entonces eres una persona emocionalmente inteligente. Además podemos demostrarnos que estamos escuchando lo que nos dicen y que somos empáticos.

Las personas emocionalmente inteligentes pueden ser distinguidas por ciertas acciones que llevan a cabo. Estas maneras de comunicación son una de ellas.