Cómo comprar en Shein o Temu sin riesgos, según PROFECO

El comercio electrónico se ha convertido en la mejor forma de compra, pues a un clic de distancia puedes conseguir tus prendas y artículos favoritos sin tener que estar expuesto a largas filas y lo mejor, llegan a la puerta de tu casa. Sin embargo, pese a las ventajas que puede tener este modo de compra también existen algunos riesgos a los que puedes estar expuesto.

En México las dos plataformas e-commerce más populares son Temu y Shein, por ello la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió algunos tips  para tener una mejor experiencia de compra en ambos sitios.

Recomendaciones para comprar en Shein o Temu, según Profeco

La Profeco comparte a todos los consumidores mexicanos que en caso de que necesites realizar alguna aclaración sombre un paquete erróneo o un incumplimiento en él, la institución puede respaldarte para darle solución al problema.

Asimismo, señala que, las tiendas virtuales deben cumplir con algunos requisitos para que sean catalogadas como fiables, estos son:

• Contar con una dirección física, un número de teléfono y otros medios de contacto disponibles para que puedas ponerte en contacto en caso de que necesites hacer algún reclamo o aclaración.
• El precio total de los productos deben estar moneda nacional (es decir, pesos mexicanos).
• Respetar la decisión de no recibir notificaciones con comerciales y ofrecer descripciones con todo detalle y en español sobre los productos, bienes y/o servicios ofrecidos.
• Mostrar sus Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

En la primera debes encontrar información sobre las formas de pago aceptadas, el tiempo de envío y entrega de los productos, así como las políticas de cancelación, devolución y cambios aplicables. En la segunda el sitio debes informar cómo manejan tus datos personales de manera general y deben permitir que las personas decidan sobre su uso.

La Profeco también sugiere cerciorarse de que los sitios web sean seguros y leer las descripciones de los productos, así como los comentarios de otros compradores y la información en torno a el envió y las garantías que tiene. De este modo puedes realizar compras más seguras y satisfactorias.