Banco del Bienestar emite AVISO URGENTE para los adultos mayores que retiren su pensión del cajero durante enero

Con la llegada de enero de 2026 y el arranque del primer pago del año, millones de adultos mayores ya comenzaron a ver reflejado en sus cuentas el depósito de la Pensión Bienestar, uno de los apoyos económicos más importantes a nivel nacional. Ante este escenario, el Banco del Bienestar lanzó un aviso urgente para quienes acostumbran retirar su dinero en cajeros automáticos, principalmente para evitar cobros innecesarios y contratiempos durante el cobro.

El Banco del Bienestar emitió un aviso dirigido a los Adultos Mayores

Para empezar a abordar el tema, es importante recordar que la Pensión Bienestar es un derecho constitucional dirigido a adultos mayores de 65 años o más, lo que garantiza la entrega del apoyo siempre que el beneficiario cumpla con los requisitos y mantenga su información actualizada. En este 2026, el programa continúa con depósitos bimestrales que se realizan de manera directa, sin intermediarios y a través de la Tarjeta del Bienestar.

Durante este mes, el Banco del Bienestar ha insistido en que los adultos mayores retiren su pensión únicamente en cajeros de la propia institución. Esto se debe a que es el único banco donde el retiro de efectivo no genera ningún tipo de comisión, situación que cobra relevancia ante el aumento de consultas de personas que recién se incorporaron al programa.

Actualmente, el banco cuenta con más de 3 mil sucursales distribuidas en todo el país, las cuales disponen de cajeros automáticos y ventanillas de atención. En estos puntos, los beneficiarios pueden retirar su Pensión Bienestar sin descuentos y con apoyo del personal, especialmente en el caso de personas que utilizan el cajero por primera vez o tienen dudas sobre el procedimiento.

Cabe mencionar que la Tarjeta del Bienestar sí puede utilizarse en cajeros de otros bancos al formar parte de la red interbancaria; sin embargo, hacerlo implica el cobro de comisiones. Estos cargos suelen ir de los 20 a los 30 pesos por cada retiro, además de posibles costos por consulta de saldo, lo que al final reduce el monto que recibe el adulto mayor.

Debido a la alta afluencia registrada en los primeros días del año, las autoridades también recomendaron acudir a retirar el dinero en horarios con menor saturación, hacerlo acompañado de un familiar y no aceptar ayuda de personas desconocidas dentro o fuera del cajero. Asimismo, reiteraron que no existen gestores autorizados para realizar cobros o trámites relacionados con la pensión.

Las autoridades señalaron que, en caso de robo, extravío o problemas con la tarjeta, es fundamental reportarlo de inmediato al Banco del Bienestar

En caso de que la tarjeta se extravíe, sea robada o presente algún problema para retirar el dinero, se debe contactar directamente al Banco del Bienestar para reportar la situación y recibir indicaciones. El depósito de la Pensión Bienestar no se pierde si no se retira de inmediato, por lo que el llamado a los adultos mayores es mantenerse informados por canales oficiales y realizar el cobro con calma durante enero.