Viajes
Entérate la forma de viajar en un avión con equipaje de mano pero sin costo
Ten en cuenta estos consejos para la próxima vez que vayas a viajar en avión.
Aunque en ocasiones se suscitan irregularidades por parte de las aerolíneas con respecto al equipaje de mano al momento de viajar, en una reciente conferencia, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) ha recordado el derecho de los consumidores a viajar en avión con equipaje de mano sin costo.
Y es que con la época de las fiestas en diciembre, los vuelos y el número de pasajeros en las aerolíneas incrementa por lo que el titular de la Profeco, David Aguilar Romero destacó el derecho que tienen los viajeros de llevar sin costo en cabina dos piezas de equipaje de mano que no excedan en conjunto los 10 kilogramos.
“En este tema hemos puesto mucho énfasis, situación que Aeroméxico ha respetado; exhortamos a las demás aerolíneas a que también lo hagan”, declaró David Aguilar Romero. Asimismo señaló que Aeroméxico destaca en el cumplimiento de equipaje de mano sin costo.
Luego de dar por iniciado el “Operativo Vacaciones Decembrinas 2023”, el procurador informó que a partir del miércoles 13 de diciembre y hasta el 7 de enero de 2024, habrá módulos de atención en las principales terminales aéreas del país y centrales de autobuses para orientación y atención de quejas.
De igual manera se dio a conocer que dos de esos módulos están en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), uno en el Aeropuerto Felipe Ángeles (AIFA), además habrá uno en cada una de las once principales terminales aéreas del país.
El titular de la Profeco señaló que se ha realizado la calibración de básculas en aeropuertos y centrales de autobuses e hizo un llamado a proveedores a evitar prácticas discriminatorias, otorgar los descuentos de temporada y publicar y respetar los precios.
Aguilar Romero también invitó a los viajeros a “comprar viajes a través de sitios oficiales de agencias turísticas reconocidas, que tengan datos de contacto, domicilio nacional o directamente con el prestador de servicio”.
En caso de quejas, denuncias y/o asesorías, puedes contactar a Profeco a través del Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y el número 800 468 8722; así como al correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx, o bien, a través de las redes sociales Facebook: ProfecoOficial y X, en @Profeco y @AtencionProfeco.
